Notre équipe

Une équipe experte et un gestionnaire dédié

Parce que vos besoins sont multiples et que chaque client est unique, vous pouvez bénéficier d’un gestionnaire dédié pour l’ensemble de votre portefeuille. Son objectif est de vous fournir un accompagnement proactif et sur mesure.

Vos conseillers dans le domaine de l'assurance pour la région de Chimay

• Florent AMANT

  Administrateur - Courtier en assurances

  florent.amant@fagnes-finances.be

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  Florent AMANT

  Florent travaille chez Fagnes Finances depuis septembre 2009 et a obtenu son diplôme de courtier en assurances en juin 2012. Depuis le 1er avril 2022, il est à la tête du bureau et en assure la gestion ainsi que le développement. Très attaché à l’indépendance du courtage, il a progressivement étoffé l’offre de Fagnes Finances pour collaborer aujourd’hui avec une cinquantaine de fournisseurs et partenaires. L’objectif : disposer d’un choix suffisamment large pour rechercher, pour chaque client, la solution la plus adaptée plutôt que de lui imposer une réponse toute faite. Ce qu’il aime dans son métier, c’est pouvoir accompagner les clients dans les moments importants de leur vie : protéger leur famille, leurs biens et leur activité, préparer leur avenir ou les aider à concrétiser leurs projets. Et lorsque leurs intérêts doivent être défendus face à une compagnie, il considère que cela fait pleinement partie du rôle d’un courtier indépendant. Cette philosophie guide aussi sa manière de construire l’équipe. Pour Florent, la première qualité d’un collaborateur n’est pas sa maîtrise technique, mais sa mentalité et sa manière de considérer le client. La technique s’apprend. L’envie d’aider, beaucoup moins. Son ambition pour Fagnes Finances est de continuer à développer une équipe accessible, compétente, réactive et profondément orientée client, tout en conservant l’ADN du bureau : la proximité, l’indépendance et la liberté de toujours chercher la meilleure réponse possible.

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• Laurent BORGNIEZ

  Délégué Commercial

  laurent@fagnes-finances.be

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  Laurent BORGNIEZ

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• Manon

  Gestionnaire sinistres

  manon@fagnes-finances.be

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  Manon

  Manon a rejoint Fagnes Finances en septembre 2024 dans le cadre de ses stages de formation. Pendant deux années, elle s’est formée au sein même de notre bureau, au contact de l’équipe, de nos compagnies partenaires et surtout de nos clients. À l’issue de cette formation, elle a naturellement poursuivi l’aventure en intégrant officiellement l’équipe en octobre 2026. Formée principalement à la gestion des sinistres, Manon accompagne les clients lorsqu’un problème survient : déclaration, suivi du dossier, échanges avec les compagnies et accompagnement jusqu’à sa résolution. Un rôle essentiel, car c’est souvent au moment d’un sinistre que la qualité d’un courtier prend tout son sens. Polyvalente, elle apporte également son soutien dans la gestion quotidienne des contrats lorsque cela est nécessaire. Sa connaissance du bureau et de notre façon de travailler en fait aujourd’hui un véritable relais pour nos clients comme pour l’équipe.

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• Agnès

  Gestionnaire polyvalente

  agnes@fagnes-finances.be

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  Agnès

  Agnès a rejoint Fagnes Finances en juin 2025, apportant avec elle plus de 25 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance. Au fil de sa carrière, elle a accompagné des centaines de clients avec rigueur, empathie et un sens aigu du service. Très orientée client, Agnès a le réflexe d’écouter d’abord, pour proposer ensuite la solution la plus adaptée, avec clarté et professionnalisme. Sa grande expérience, combinée à son approche humaine, en fait un véritable pilier de notre équipe. Chez Fagnes Finances, elle incarne parfaitement notre mission : conseiller avec cœur et protéger avec sérieux.

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• Charline

  Gestionnaire Polyvalente

  charline@fagnes-finances.be

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  Charline

  Charline a rejoint Fagnes Finances en septembre 2026, avec déjà plus de 7 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance. Formée au métier de courtier, elle a acquis une solide expérience tant en production qu’en gestion de sinistres. Lors de son arrivée chez nous, une phrase a particulièrement retenu notre attention : ce qu’elle aime dans son métier, c’est se sentir utile pour les gens. Une vision qui correspond parfaitement à notre manière d’envisager le courtage chez Fagnes Finances. Sociable, dynamique et rigoureuse, Charline accorde une grande importance à l’écoute et à l’accompagnement des clients. Elle affectionne tout particulièrement les assurances hospitalisation et obsèques, des domaines où le conseil et la dimension humaine prennent tout leur sens. Son objectif : être présente lorsque les clients en ont réellement besoin et leur apporter des solutions simples, claires et adaptées.

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