Nos engagements

Nous sommes enregistrés comme courtier en assurances auprès de la FSMA (Autorité des Services et Marchés Financiers) et nous avons décidé d’être membre de Féprabel, la fédération des courtiers en assurances & intermédiaires financiers de Belgique.

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Nous appliquons également les règles de déontologie prévues par la bannière “Votre courtier, votre meilleure assurance” car nous souhaitons nous distinguer par notre qualité de service, notre disponibilité et notre éthique.

En tant que courtiers, nous faisons la promesse de toujours…

  1. Vous assurer sur mesure en toute confiance
  2. Vous conseiller en toute indépendance
  3. Vous écouter et vous comprendre
  4. Vous assister en toutes circonstances
  5. Vous proposer des solutions personnalisées
  6. Vous apporter de l’aide à chaque étape de votre vie
  7. Vous informer de l’évolution de vos assurances
  8. Vous soulager des tâches administratives

En outre, pour vous garantir notre indépendance, nous refusons les voyages et autres incentives proposées par les compagnies d’assurances.
Ce n’est pas le cas pour l’ensemble de nos confrères mais il nous semble peu cohérent d’accepter ce genre de chose et de se prétendre indépendant.
Concernant les cadeaux de faible valeur comme un parapluie, une bouteille de vin, sac de sport,.. ceux-ci sont acceptés mais systématiquement offerts à nos clients via un tirage au sort ou un jeu concours. On allait quand-même pas vous en priver 😉

Car nous souhaitons être toujours plus proche, à votre écoute et améliorer continuellement nos services.
Dés 2017, nous vous contacterons une fois par an pour nous assurer que tout se passe bien pour vous.

Notre objectif est de vous fournir un accompagnement proactif, optimal et très orienté client qui permette de proposer des solutions parfaitement adaptées. “Bref, un service parfait.”

Nous nous efforçons de toujours vous offrir la solution qui vous conviendra le mieux. Cependant, vu la multitude de possibilités qui s’offrent à nous et les préférences de chacun, il est toujours possible que notre première approche ne vous convienne pas totalement.
Sachez que si vous nous faites part de vos préférences et de vos remarques, nous avons la conviction de toujours obtenir l’approche qui vous convienne.

A votre écoute et toujours à vos cotés