Horaires 2020 – Courtage en assurances

Chère Cliente, Cher client,

Nous avons décidé de réduire nos heures d’ouvertures à partir du 06/01/2020 et ce pour mieux vous servir. Attention cela ne concerne que l’activité assurance, l’activité banque à d’autres heures d’ouvertures !

Cela peut sembler paradoxale mais nous allons vous expliquer pourquoi cette réduction va nous permettre d’être plus efficace pour vous servir.

– Chaque année, il y a une augmentation croissante du nombre de taches à réaliser pour vous.  Et tant mieux, c’est entre autres car vous êtes de plus en plus nombreux à nous rejoindre. Merci 🙂

– Notre effectif est réduit d’un temps plein depuis septembre dernier et à défaut de trouver la perle rare, il va falloir travailler dur à 2 pour tenir le rythme habituel.

– Le fait de recevoir 8h30 par jour sans rendez-vous ne nous laisse pas beaucoup de temps “libre” pour avancer efficacement sur vos dossiers. En effet, nous sommes régulièrement interrompus au milieu d’une action. A 3 il y avait toujours une personne pour temporiser les visites spontanées et elle permettait aux 2 autres de continuer sereinement. Ce n’est plus le cas et cela nous rend moins efficace et donc moins rapide.

Vous êtes nombreux à nous féliciter pour notre réactivé et nous voulons que cette qualité qui nous caractérise soit toujours en vigueur pour cette nouvelle année.

Nous avons donc décidé de privilégier la réactivité et la qualité du service à la disponibilité.

Concrètement nous serons désormais fermé à partir de 17h00 plutôt que 18h00 sauf le mercredi à 12h30.
Rien ne change le matin avec un ouverture de 8h30 jusqu’à 12h30.

Il sera toujours possible de nous rencontrer sur rendez-vous en dehors des heures officielles.

Nous vous remercions d’avance de votre compréhension et vous remercions pour votre fidélité.

 

Coraline et Florent